一场跨越沪昆双城的爱心接力

近日，昆山地铁11号线收到了一封来自75岁奶奶的手写感谢信，信中的文字，表达了乘客对昆山地铁和上海地铁工作人员的感激之情。地铁工作人员在她遇到困境时的及时援助，沪昆双城的爱心接力，令她难以忘怀，深感当今社会的温度和关怀。

2024年5月18日周六，奶奶和老伴同行去往昆山锦溪游玩，在游玩过程中没注意脚下台阶，踩空摔了一跤，无法起身，导致脚腕、膝盖、胸部等多处摔伤。随即中止这次旅程，坐公交到达昆山花桥站，转乘地铁11号线回上海。锦溪到花桥坐了1个半小时的公交车，路上的颠簸加上有伤在身，奶奶一下公交车就感到浑身发软，意识模糊，无法行走。在老伴的搀扶下，勉强走到了花桥地铁站的2号口。我公司轨道安检员计晓凤在15点12分的时候，看到老爷爷老奶奶在安检通道口滞留，主动上前询问老人是否要乘坐11号线地铁和帮助，然后老人家告诉了安检员自己的需求，随即计晓凤和两位老人说，请不要着急，两位请稍等一下，我找人帮忙送你们上去乘坐地铁，地铁工作人员在护送上车后还反复叮嘱老夫妇上车后不要移动，到曹杨路站会有人来接送至4号线，最后，至东安路站，车站暂借轮椅给乘客让其顺利回到了家。